Última actualización: 1 de junio de 2026
Las presentes condiciones (en adelante, las "Condiciones") regulan el acceso y uso del sitio web y las aplicaciones de AlertaQR (en adelante, la "Plataforma"), así como la contratación de los servicios de pago. El uso de la Plataforma implica la aceptación plena de estas Condiciones.
AlertaQR permite a los usuarios crear una ficha médica personal vinculada a un código QR, accesible en caso de emergencia, así como planificar y realizar actividades al aire libre con seguimiento de ubicación en vivo, avisos a contactos y, en su caso, coordinación con grupos de emergencia y clubes.
El usuario debe ser una persona física mayor de 14 años y utilizar el servicio conforme a estas Condiciones. El usuario se compromete a:
⚠️ El usuario entiende que no debe confiar en la Plataforma como única medida de seguridad en ninguna situación de vida o muerte. AlertaQR es una herramienta de apoyo y no sustituye a los servicios oficiales de emergencia (112 y equivalentes).
Para usar determinados servicios el usuario debe registrarse aportando un correo electrónico válido y creando una contraseña. El usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada, y a custodiar sus credenciales de forma confidencial. Es responsable de toda actividad realizada desde su cuenta. Si sospecha de un uso no autorizado, deberá comunicarlo de inmediato a contacto@alertaqr.es.
El usuario es el único responsable de los datos y contenidos que introduce (datos médicos, contactos, rutas, archivos de briefing, etc.). Garantiza que dispone de los derechos y autorizaciones necesarios, en particular respecto a los datos de terceros que incorpore (como los contactos de emergencia, a quienes debe haber informado).
AlertaQR se limita a alojar dichos contenidos y no los supervisa de forma general, si bien podrá retirar aquellos que sean ilícitos o contrarios a estas Condiciones.
La funcionalidad LiveTrack permite compartir la ubicación del usuario en tiempo real con las personas o grupos que él decida. El usuario entiende y acepta que:
El seguimiento puede funcionar parcialmente sin conexión (registro local de posiciones), sincronizándose cuando se recupera la cobertura.
El usuario puede generar un código QR que da acceso a su ficha médica. El usuario controla en todo momento la visibilidad de su ficha (activar/desactivar), la fecha de expiración del QR y la regeneración del token, lo que invalida los códigos anteriores. AlertaQR no se responsabiliza del uso que terceros hagan de la información mostrada cuando el usuario ha decidido hacerla pública.
El usuario usa la Plataforma bajo su propio riesgo. En la medida permitida por la ley, AlertaQR no será responsable de los daños derivados de: interrupciones o errores del servicio; falta de cobertura o fallos de terceros (geolocalización, mapas, datos meteorológicos, envío de correos); datos introducidos incorrectos o desactualizados por el usuario; o usos contrarios a estas Condiciones.
Los datos meteorológicos y cartográficos proceden de fuentes de terceros y se ofrecen con fines informativos, sin garantía de exactitud.
AlertaQR ofrece un plan gratuito con las funciones esenciales y un plan PRO de pago con funciones avanzadas.
Plan Gratuito: 0 € — ficha médica esencial y código QR.
Plan PRO: 3,99 €/mes (o su equivalente anual con descuento) — contactos ilimitados, geolocalización en pantalla, gestión de medicación, regeneración de QR y funciones avanzadas.
Los precios se muestran en euros e incluyen, en su caso, los impuestos aplicables. AlertaQR podrá modificar los precios, aplicando siempre el vigente en el momento de la contratación o renovación, notificando con antelación las modificaciones de las suscripciones en curso.
El pago se realiza a través de una plataforma de pago segura de terceros. AlertaQR no almacena los datos completos de tu tarjeta. La suscripción se activa una vez confirmado el pago y se renueva automáticamente hasta que el usuario la cancele.
De acuerdo con la normativa de consumidores, el usuario dispone de 14 días naturales para desistir de la contratación de un servicio de pago, salvo que haya consentido el inicio inmediato de la prestación y esta se haya ejecutado por completo. Para desistir, escribe a contacto@alertaqr.es indicando "Desistimiento" en el asunto.
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento; la cancelación surtirá efecto al final del ciclo de facturación en curso, sin renovarse de nuevo.
AlertaQR podrá modificar, suspender o discontinuar total o parcialmente los servicios, así como estas Condiciones. La fecha de última actualización figura al inicio. El uso continuado tras una modificación implica su aceptación.
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea dispone de una plataforma de resolución de litigios en línea en https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Titular: Francisco José Sánchez Bes ·
NIF: 18166559D
Domicilio: Calle Mayor, 6 Villafranca de Ebro (50174) Zaragoza
Contacto: contacto@alertaqr.es